Ključ do uspeha ekipe je poglobljeno razumevanje ponudbe izdelkov podjetja. Resnično razumevanje izdelkov vašega podjetja spremeni zaposlene v strokovnjake za izdelke in evangeliste, kar jim omogoča, da predstavijo prednosti vašega izdelka, odgovorijo na vprašanja o podpori in pomagajo strankam najti največjo vrednost v vaši ponudbi. Zato moramo biti prepričani, da so zaposleni opravili izobraževanje o znanju izdelkov in natančno razumejo, kaj prodajajo. Točno to počnemo.
Izvajamo neredne razprave in učenje o izdelkih, člani ekipe vedno samodejno sodelujejo v skupnih razpravah in lahko najdejo največji potencial naših izdelkov. To jim omogoča, da o izdelkih razpravljajo s strastjo in v opise izdelkov in predstavitve strankam vnašajo navdušenje.
Tri ključna področja, ki smo jih zajeli pri učenju znanja o izdelkih:
1. Kdo je vaša ciljna publika (ali občinstva)
Vsako podjetje, ne glede na njegovo velikost ali vrsto izdelkov, ki jih prodaja, ima persono ciljnega kupca. Razumevanje vaše ciljne publike omogoča vašim zaposlenim, da predvidijo zahteve strank glede izdelkov. Naša ciljna publiko pokriva supermarkete, trgovine s čevlji, industrijo popravil obutve, trgovine s športno opremo na prostem ...
2. Katere so glavne prednosti in lastnosti vašega izdelka
Vsak izdelek ima namen, ki stoji za njegovim nastankom. Namen je rešiti določen problem. Prikazovanje prednosti izdelka je fantastičen način, da prepričate stranko k nakupu. Ortopedski vložki na primer nudijo oporo za stopalni lok, lajšajo bolečine v stopalih; Ščitniki za čevlje ohranjajo superge ploske in preprečujejo gubanje; Minkovo olje, vosek za čevlje, krtača iz konjske žime ščitijo in podaljšujejo življenjsko dobo vaših usnjenih čevljev ...
3. Kako uporabljati izdelek
To je ključni proces v prodajnem lijaku in skoraj vedno spregledan. Z znanjem o izdelkih bomo to znanje lahko enostavno prenesli na stranke. Na primer, obstajajo trije koraki za nego superg: najprej čiščenje s čistilno raztopino, krpo in krtačo, nato uporaba močnega vodoodpornega razpršila in zadnji korak za osvežitev čevljev s pršilom proti vonju.
Čas objave: 31. avg. 2022
